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Il vous est possible de retourner votre commande en partie, ou même en totalité, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, et ce, sans pénalité, si le produit n’est pas conforme, et sur autorisation seulement d’un préposé du service à la clientèle de BONBONS NOIX ET CIE.

Avant de procéder au retour de toute marchandise, vous devez communiquer avec le service à la clientèle de BONBONS NOIX ET CIE par courriel. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour faire le retour de votre marchandise. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des produits éligibles au retour et remboursement.

Produits non éligibles au retour :
*Tout produit comestible
*Produit qui n’est plus dans son emballage d’origine
*Produit qui n’est pas retourné dans sa quantité intégrale (ex : douzaine)